Мошенники в сбербанке мобильный банк
Кандидат экономических наук, эксперт сайта.
Часто ли случаются такие ситуации: сотрудники из банка звонят на мобильный телефон, чтобы «разблокировать карту», а потом выясняется — это были мошенники, а с карты были списаны почти все средства? К счастью, такое случается не часто, но все же никто от подобного форс-мажора не застрахован. Поэтому нужно знать, как преступники обманывают своих жертв: с помощью фишинга, скамминга, социального инженеринга и просто по старой сим-карте пользователя. Главное — помнить, что деньги можно вернуть. Для этого нужно составить заявление в отделении банка, а затем обратиться в полицию.
Содержание
- Пути, с помощью которых мошенники снимают деньги с банковской карты
- Что делать, если мошенники сняли деньги с карты? Как вернуть свои деньги?
- Как не стать жертвой мошенников?
- Мошенничество в Сбербанке через мобильный банк 2016
- Ответ:
- Новый вид мошенничества с банковскими картами
- Новые виды мошенничества
- Как бороться и что делать
- Заключение
- Сбербанк мошенничества мобильный банк
- У моего друга был подключен мобильный банк Сбербанка. Каким-то образом с его телефона было отправлено несколько смс
- Ночью были переведены деньги на телефон и карту через мобильный банк. Смс о подтверждение операции и переводе не приходили(т
- Как обязать выдать информацию достаточную для обращения в суд на получателя — за незаконное обогащение?
- Мы с ним работаем в одной фирме. У фирмы со Сбербанком заключен зарплатный проект. В ноябре 2013 года зарплатная карта
- У меня с банковской карты Сбербанка несанкционированно бы ли списаны денежные средства в размере 42 т. р. путем перевода
- Как мне написать претензию в банк, чтобы именно банк вернул мне эти деньги?
- Со счета списали деньги по мобильному банку в виде перевода. я написала претензию в банк. могут ли отменить операцию.
- Почему в таком случае СБ не заблокировал и кредитку?
- Мошенничество с банковской картой
- Украли деньги с дебетовой карты Сбербанк в виде перевода на мою же сим-карту МТС и переводы на чужую карту банка, пока не
- Украли 13 тыс за 2 захода первый на 10тыс 2 на 3 тыс. написал заявление в сбербанк чтобы объяснили куда и сколько денег
- Стоит ли писать заявление в полицию?
- Могу ли я в моем случае руководствоваться данным законом ?
- Или сразу написать заявление в прокуратуру на банк?
- Мошенники через сбербанк онлайн списали деньги, Сбербанк отказывается возвращать. что делать?
- Как мне поступить в данной ситуации?
- Ситуация такова: с банковской карты (Сбербанк) более 11 000 рублей было перечислено на другие счета (в других банках)
- В 2011 была оформлена кредитная карта и навязана банком сбербанк. в договоре указан мой номер телефона. карта лежала дома
- Подскажите пожалуйста, как нам быть и есть ли у нас шансы вернуть деньги. Ситуация такая. Банковская карта, куда
- Через сбербанк Онлайн кто-то снял деньги, как вернуть деньги позвонили в банк счет заблокировала. Ранее писали заявление
- Здраствуйте. Пожалуйста помогите. У нас такая ситуация. У мужа с кредитной карты сбербанк мошенники сняли 30000 рублей
Пути, с помощью которых мошенники снимают деньги с банковской карты
Даже самые крупные банковские организации — такие как Сбербанк или ВТБ-24 — не способны дать своим клиентам стопроцентную защиту. И дело вовсе не в том, что банки вводят недостаточный контроль за передвижением финансов или они безответственно к этому относятся. Дело в том, что в большинстве случаев виноваты в произошедшем сами жертвы.
Мошенники практически всегда «играют» со своими жертвами, создавая критические ситуации, в рамках которых у жертвы нет времени ни подумать, ни остановиться. На этом основана так называемая социальная инженерия, с помощью которой производится до 95% всех мошеннических операций. В оставшихся 5% случаев причиной удавшейся махинации является простая забывчивость.
Именно поэтому следует разграничить мошенничество, основанное на социальной инженерии, и мошенничество без каких-либо особенных историй и выдумок. Мы так и сделаем, рассмотрев каждый способ по отдельности.
Мошенничество с банковскими картами через мобильный банк
Мобильный банк — это способ взаимодействия с банком от своего лица на дистанционной основе. Другими словами, с помощью мобильного банка можно не только перемещать финансы, но также открывать новые счета, кредиты и вклады, конвертировать валюты и т.д. Неудивительно, что мошенники в первую очередь стремятся получить доступ именно к мобильному банку — ведь таким образом они получают практически неограниченную свободу действий.
Мошенничество становится возможным потому, что мобильный банк в обязательном порядке привязывается к какому-либо мобильному номеру. Но если владелец номера сменил SIM-карту, при этом забыв заново привязать мобильный банк, этот номер попадет к другим людям. Сотовые операторы таким образом экономят, продавая старые номера, которыми давно не пользуются, новым клиентам.
- Узнать, подключен ли к номеру «Мобильный банк», очень просто — можно, например, отправить смс на номер 900 для Сбербанка. Так мошенники сразу понимают, является ли купленная ими sim-карта привязанной к мобильному банку. Для экономии времени мошенники покупают sim-карты сотнями штук на сторонних сервисах вроде «Avito»;
- Как только мошенник видит, что номер привязан к чьему-либо мобильному банку, он начинает всячески искать информацию о своей жертве — т.е. тому, кто изначально пользовался мобильным банком. Преступник может, например, с помощью отправки смс на номер 900 узнать реквизиты карты;
- Как только у преступника появятся по крайней мере номер карточки и ФИО ее владельца, он может совершать покупки в интернете за счет своей жертвы. Для этого ему нужно всего лишь выбрать подтверждение платежа по ответу из смс.
Мошенничество с демо-версией мобильных банков (фишинг)
В данном случае преступник ориентируется на массовую рассылку, потому что фишинг по определению приносит результат только при больших масштабах. Суть обмана заключается в следующем: мошенник подделывает или официальную страницу банка, или окно для ввода данных. Когда жертва, не заметив подделки, вводит свои данные и нажимает кнопку «Далее», вместо обычного завершения операции она увидит обновление страницы. Все потому, что все введенные данные с сайтов-подделок сгружаются мошеннику.
Как только преступник таким образом получает данные для входа в интернет-банкинг или даже в мобильное приложение (например, в Сбербанк Онлайн), ему не составит труда снять все деньги со счета жертвы.
Мошенничество с помощью скимминга и вирусов
Скимминг — это установка специального считывающего оборудования на банкоматы. После установки скимминг-аппарата магнитная полоса любой введенной в банкомат карты будет сохранена в памяти устройства. Спустя время, мошенник снимет скимминг-аппарат с банкомата и перенесет данные магнитных полос на «пластик».
Так как терминалы и банкоматы не смотрят на дизайн карточки, главное для них — это информация на магнитной полосе. Это значит, что мошенник со скопированным пластиком сможет легко произвести снятие денежных средств в любом терминале, также он сможет легко оплачивать оффлайн-покупки.
Что делать, если мошенники сняли деньги с карты? Как вернуть свои деньги?
Мы уже разобрались с тем, как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный телефон. Однако, в ситуации форс-мажора редко бывает понятно, что нужно делать. В первую очередь, нужно помнить — в данной ситуации помочь может только банк и полиция. Никакие частные конторы не способны в такой ситуации поймать преступника, никого не обманув и не нарушив закон.
- Позвоните на горячую линию вашего банка. Многие номера обслуживают клиентов круглосуточно, практически все делают это на бесплатной основе. Горячие линии крупных банков: Сбербанк — 8 800 555 555 0; ЮниКредит — 8 800 700 10 20; РоссельхозБанк — 8 800 200 02 90; ВТБ-24 — 8 800 100 24 24;
- Кратко объясните оператору колл-центра, в чем проблема, попросите заблокировать ваши банковские карты. Для этого будьте готовы назвать свои паспортные данные, а также ответить на контрольный вопрос;
- Явитесь в отделение вашего банка, взяв с собой паспорт и, желательно, банковский договор. Попросите бланк для оформления заявления о несогласии с проведенной транзакцией;
- Составьте заявление в двух экземплярах. Дата обращения является точкой отсчета для урегулирования вопроса в досудебном порядке, как того требует АПК РФ;
- Постарайтесь дать банку всевозможные документальные доказательства факта обмана. Например, предоставьте скриншоты переписки с преступником, укажите на несоответствие адреса снятия средств и адреса вашего проживания. Можете также запросить записи с камер видеонаблюдения — на тот случай, если деньги были сняты преступником через банкомат;
- В течение указанного в заявлении срока банк должен принять решение о возмещении или невозмещении ущерба. В случае, если банк не желает возмещать ущерб, следует обратиться в суд, отметив в иске полное бездействие банка. Не забудьте предъявить судье экземпляр заявления о несогласии с проведенной транзакцией. Кроме того, до обращения в суд явитесь в полицию и инициируйте делопроизводство по факту кражи.
Каковы шансы, что мне вернут украденные деньги?
Поэтому шансы на возвращение украденного нужно повышать. Сделать это можно следующим образом:
- Составьте претензионное обращение к банку о несогласии с проведенной транзакцией. Заявление нужно составлять обязательно в двух экземплярах, причем на вашем должна стоять подпись сотрудника банка. Приложите к заявлению все документальные доказательства неправомерности операции;
- В течение установленного заявлением срока не обращайтесь в суд. Максимальный срок составления ответа от банка — 90 дней, но, как правило, он ограничивается 30 днями;
- Параллельно с подачей заявления в банк обратитесь в полицию и начните делопроизводство. В процессе проверки полиция вместе с банковской службой безопасности детально проверят историю операций, адресата платежа, а также изучат репутацию заявителя (полицейские могут даже звонить родственникам и знакомым заявителя для получения информации);
- Если ответ от банка — отрицательный, составляйте второе претензионное письмо, в котором следует аргументировать неправомерность отказа. На этом этапе уже можно обращаться в суд. Шансы на выигрыш крайне высокие. Кроме того, руководство банка, как только им станет известно о подаче иска, постарается урегулировать конфликт без судебного разбирательства.
Как не стать жертвой мошенников?
Существует несколько простых правил, следование которым максимально обезопасит гражданина от возможного мошенничества:
- Не скачивайте программное обеспечение со сторонних ресурсов. Программы, мобильные приложения, медиафайлы следует скачивать только с официальных сайтов дистрибьютеров;
- Пользуйтесь лишь теми банкоматами, что находятся в людных и хорошо отслеживаемых местах — в отделениях банка, в административных зданиях и так далее. Так вы обезопасите себя от скимминга;
- Проверяйте все скачанные файлы через антивирус;
- Перед тем, как ввести какие-либо данные на сайте, проверьте его электронный адрес: если он не совпадает с реальным (настоящим) адресом сайта, перед вами — фишинг-контент;
- Помните — сотрудник банка никогда не потребует от вас ни CVV-код, ни пин-код от карты. Если кто-то под видом помощи просит вас назвать эти данные, перед вами — мошенник.
Кроме того, если вам внезапно «рисуют» опасную ситуацию, в рамках которой нет времени на размышления — не предпринимайте никакие действия (например, вам сообщают, что якобы ваша карта заблокирована и для ее разблокировки нужно срочно выслать ответное смс), постарайтесь проверить информацию.
Мошенничество в Сбербанке через мобильный банк 2016
В этот же день я обратились в отделение банка г. Верещагино. В банке, согласно рекомендациям и инструкции сотрудницы отделения, было составлено письменное заявление по данному факту. Далее я обратилась в отделение полиции, где следователь сообщила, что Согласно ч.12 ст.9 «О национальной платежной системе» После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.
Ответ:
Ознакомившись с Вашей ситуацией, видим прямой факт мошенничества со стороны третьих лиц. Как доказывает практика, в Сбербанке очень уязвима система противодействия кибермошенничеству и вы, к сожалению, не стали исключением.
Изначальные действия правильны — вы оперативно связались с банком, заблокировали счета. Обращение в полицию редко дает положительные результаты, но все же это необходимо, так как ваш ведущий следователь сможет оказать базовую юридическую поддержку.
Дождитесь официального отказа от банка и обращайтесь в суд. Госпошлина для вашей суммы иска должна составить всего 400 рублей. Адвоката назначат государственного, главное — грамотно составить заявление (вот здесь вам и поможет полиция — попросите продиктовать статьи, на которые можно опираться в Вашем случае в суде).
Что касается задолженности — мы бы рекомендовали внести минимальный платеж по кредитке, так как долг отразится на вашей кредитной истории и потом придется долго отмывать своё имя в БКИ. К тому же, служба безопасности Сбербанка не станет разбираться в причинах возникновения просрочки — потратите кучу нервов.
Новый вид мошенничества с банковскими картами
Каждый год появляется все больше владельцев пластиковых носителей. Клиенты получают зарплату, открывают счета, берут кредиты. Для более удобного пользования счетом открывается банковская карта. С ее помощью можно оперативно снять деньги, выполнить транзакцию, получить перевод. Однако новый вид мошенничества заставляет пользователей банковских карт быть более бдительными.
Новые виды мошенничества
Система безопасности кредитно-финансовых учреждений находится на высоком уровне. Большая часть мошеннических операций проходит успешно за счет невнимательности или доверчивости клиентов. Необходимо знать правила безопасности карточного счета, относиться серьезно к средствам, которые хранятся в банке.
Новый вид мошенничества с банковскими картами рассчитан, в первую очередь, именно на невнимательных клиентов.
Злоумышленники активно используют возможности интернета для обмана граждан. Не попасть в их руки, вернуть похищенные деньги – вот главная проблема многих пользователей пластиковых носителей. Даже в случае хищения финансов, у клиента есть возможность для их возврата.
Вирус на телефоне может заблокировать сообщения Мобильного банка о снятии или переводе денежных средств с карты
Однако это не все. У злоумышленников в арсенале имеется несколько других уловок. Аналогичная схема может быть реализована не только через мобильный банк, но и через персональный компьютер.
С картой Сбербанка через телефон
Существует несколько вариантов реализации подобной аферы. В некоторых случаях это гораздо опаснее, чем мошенничество с банковскими картами через мобильный банк. Наиболее распространенные схемы:
- Самый простой способ. Клиенту приходит СМС-сообщение относительно того, что пластиковая карта заблокирована. Для осуществления разблокировки пользователю предлагается перезвонить по указанному номеру. Человек на другой стороне представляется работником банка и требуется личную информацию: слово-код, номер карты, секретный код. Сообщив мошеннику эти данные, гражданин будет удивлен, как быстро пропадут деньги со счета. Ни в коем случае нельзя давать подобную информацию;
- Кража телефона/СИМ-карты. Распространенный способ. Злоумышленникам хватит этого для реализации хищения денег. Клиенту, у которого пропал телефон или СИМка необходимо как можно быстрее заблокировать карту. Мошенничество через телефон позволяет ворам действовать оперативно. Также стоит помнить, что номер, которым человек не пользуется долгое время/перестал пользоваться вообще, со временем будет вручен оператором другому гражданину;
- Один из наиболее сложных по своей реализации сценариев: мошенники выполняют взлом пользователя на сайте сотового оператора. Это делается гораздо проще, чем выполнить аналогичную процедуру с сайтом банка. Получив личные данные при помощи переадресации, злоумышленники могут вывести все средства на другой счет и позже их обналичить в банкомате.
Если мошенники украли средства с вашей карты Сбербанка, важно не упустить момент и принять меры
Исходя из всего вышесказанного, стоит отметить важную вещь: новый вид мошенничества с банковскими картами через телефон не дает клиенту возможность получить информацию о происходящем с его счетом. Деньги можно вернуть, пластик – заблокировать. Но если пользователь ничего не знает о выводе средств и поймет это лишь через некоторое время, то вернуть их будет гораздо сложнее.
Как бороться и что делать
Нужно следовать простым рекомендациям. Это не защитит клиента на все 100%, но значительно снизит риск:
- Не скачивать/устанавливать сомнительный контент (пиратский);
- Не разглашать конфиденциальную информацию даже сотрудникам банка;
- Настоятельно не рекомендуется переходить по подозрительным ссылкам, которые могут быть присланы от неизвестного лица посредствам СМС-сообщения/электронной почты;
- Сразу же любым удобным способом заблокировать пластик при подозрении на мошенничество;
- Проверять счет чаще.
Заключение
Такой подход позволить значительно обезопасить деньги, хранящиеся в финансово-кредитной организации. Новый вид мошенничества с банковскими картами опасен. Всегда нужно сохранять бдительность.
Сбербанк мошенничества мобильный банк
У моего друга был подключен мобильный банк Сбербанка. Каким-то образом с его телефона было отправлено несколько смс
Здравствуйте! У моего друга был подключен мобильный банк Сбербанка. Каким-то образом с его телефона было отправлено несколько смс-сообщений о переводе средств на счет мобильного телефона, в результате с его счета в Сбербанке была списана сумма 11 тысяч рублей. Он обратился в Сбербанк о спорной транзакции, но в финансовой организации ему ответили, что они выполнили все обязательства перед клиентом на основании его распоряжения (смс-запроса).
Здравствуйте! Как это закрыли дело? В прокуратуру обжалуйте
Здравствуйте.
Ночью были переведены деньги на телефон и карту через мобильный банк. Смс о подтверждение операции и переводе не приходили(т
Ночью были переведены деньги на телефон и карту через мобильный банк. Смс о подтверждение операции и переводе не приходили(т.к. в телефоне,как выяснилось позже, был вирус и смс перехватывали). Карта это зарплатная. Возможно ли как то вернуть деньги, доказав,что это было мошенничество. Если, да то куда обратиться(заявление в сбербанк и полицию написано, но Сбербанк отписался,что это было переведено Вами, и возврат не может быть сделан)
Ждите результата проверки милиции и на основании установленных событий, обращайтесь в суд. Удачи!
Добрый день! Если сотрудники милиции установят, что это было грех то выплату денег вам банк не сделает так как он будет ссылаться на лицо совершившее грех чтоб с него взыскивали. Выплата будет исключительно в том случае если это был сбой в программке по вине банка.
Как обязать выдать информацию достаточную для обращения в суд на получателя — за незаконное обогащение?
Добрый вечер. С карты сбербанка через мобильный банк(возможно вирус на телефоне) были перечислены деньги на карты сбербанка другого региона и на мобильные номера МТС, написал заявление в полицию и сбербанк об отмене платежей из-за мошенничества, СБ РФ отвечает что свои обязательства они выполнили от претензии отказываются, на просьбу выдать реквизиты получателя в целях обращения к получателю платежа лично или через суд отказывают, ссылаясь на банковскую тайну (прошу по сути историю смс переписки телефона с банком) правомерна ли ссылка на банковскую тайну?
Юристы отвечают на вопрос: — сбербанк мошенничества мобильный банк
Пишите заявление в полицию. По запросу правоохранительных органов банк должен предоставить данные получателя.
Уважаемый Евгений Николаевич!
Мы с ним работаем в одной фирме. У фирмы со Сбербанком заключен зарплатный проект. В ноябре 2013 года зарплатная карта
Здравствуйте, мой сын попал в неприятную ситуацию. Мы с ним работаем в одной фирме. У фирмы со Сбербанком заключен зарплатный проект. В ноябре 2013 года зарплатная карта была перевыпущена. При оформлении документов главный бухгалтер компании передала в Сбербанк старые сведения клиента (сына), хотя у нее были новые сведения. Он к этому времени поменял паспорт и мобильный телефон. При вручении зарплатной карты в офисе компании сыну была выдана кредитная карта visa в рамках зарплатного проекта. Картой сын не пользовался, пин-код не вскрывал.
Хороший вечер! Как получите отказ о возбуздении уголовного дело можно обжаловать в прокуратуре, здесь очевидно преследуется по хронологии УКРФ. Всегда рад вашемо обрашению, звоните.
Это звонят коллекторы.
У меня с банковской карты Сбербанка несанкционированно бы ли списаны денежные средства в размере 42 т. р. путем перевода
Здравствуйте! У меня с банковской карты Сбербанка несанкционированно бы ли списаны денежные средства в размере 42 т.р. путем перевода с использованием мобильного банка. Все запросы шли якобы с моего номера телефона. Из 42 т.р. 13т.р. были списаны с кредитной карты, к которой не был подключен мобильный банк. Заявление в полицию написали. Заявление в Сбербанк написали.
Нужно подать исковое заявление в суд на возврат нелегально списанных средств
Возможность возврата денег в добровольческом порядке не велика. Придется обращаться в суд. Заносить платежи по чужим договорным обязанностям не нужно на данный момент.
Как мне написать претензию в банк, чтобы именно банк вернул мне эти деньги?
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам за помощью!
В суде отстаивайте свои права. Даже беря во внимание, что Вы сами его подключили, все же Вы уведомили банк о необходимости блокировки, означает налицо вина банка, который длительно реагирует на Вашу информацию. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Банк вам эти средства к огорчению не возвратит.Если у вас есть моб.банк через него можно было заблокировать карту либо убрать привязанный номер.
Со счета списали деньги по мобильному банку в виде перевода. я написала претензию в банк. могут ли отменить операцию.
Со счета списали деньги по мобильному банку в виде перевода.я написала претензию в банк.могут ли отменить операцию.
Да, операцию, совершенную не Вами, должны отменить.
Почему в таком случае СБ не заблокировал и кредитку?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. В апреле 2012г. вместе с зарплатной картой СБ дали и кредитную карту с лимитом 90000р. Кредитная карта до сих пор не использовалась и ПИН-код находится в запечатанном конверте. При попытке оформить кредит, получили отказ, т.к. выяснилось, что с января 2014г. по конец марта 2014г. с кредитной карты через мобильный банк не моего телефона были переведены все средства + банк требует возврата набежавших процентов. Написали претензию в банк, но через два дня Сбербанк обналичил мою зарплатную карту в счет погашения долга.
Мошенничество с банковской картой
Добрый день! ситуация такая: со счета моей банковской карты украли 8000 руб с помощью мобильного банка. у меня был московский номер, потом я уехала из москвы номер продали другому человеку, а мобильный банк остался на на том номере как выяснилось. номер московский, карта банковская тоже. сбербанк дал заключение о том что с помощью мобильного банка были похищены средства и сказал обратиться в милицию. я сейчас живу в калининграде где мне писать заявление, в калининграде?
Заявление Вы сможете подать в хоть какое отделение милиции.
Все равно его перешлют в Москву.
Украли деньги с дебетовой карты Сбербанк в виде перевода на мою же сим-карту МТС и переводы на чужую карту банка, пока не
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве и напишите претензию в банк.
Украли 13 тыс за 2 захода первый на 10тыс 2 на 3 тыс. написал заявление в сбербанк чтобы объяснили куда и сколько денег
Украли 13 тыс за 2 захода первый на 10тыс 2 на 3 тыс.написал заявление в сбербанк чтобы объяснили куда и сколько денег ушло.подскажите дальнейшие мои действия в полицию обращаться не собираюсь считаю что должен обращаться сбербанк так как не смогли обеспечить сохранность моих денежных средств.заранее спасибо.
Все вопросы, связаные с хищением, нужно адресовать в правоохранительные органы. На основании приобретенных ответов можно будет решить вопрос, кто повинет и кто должен нести ответственность за похищенные деньги
Стоит ли писать заявление в полицию?
С банковской карты через мобильный банк было списано 3000 руб. на номер билайн. Смс-уведомление об операции не приходило, ничего не подтверждала, хотя по детализации сообщений, словно я вводила подтверждение. Карту и мобильный банк заблокировала, написала заявление в Сбербанк о спорной операции. Стоит ли писать заявление в полицию? И возвращает ли Сбербанк в таких случаях деньги?
Обратитесь в полицию непременно. Для банка может пригодиться документ из милиции.
Могу ли я в моем случае руководствоваться данным законом ?
На мое имя в ОАО «Сбербанк России» отделение г. Никольска открыта дебетовая пластиковая карта, к которой подключена услуга «Мобильный банк». Около обеда 05.01.2015 при попытке расплатится данной картой в магазине, обнаружилось, что денег на ней нет, хотя я знала, что на карте оставалось 8300,0 рублей. Я сразу же позвонила по телефонуСлужбы поддержки Сбербанка, указанному на моей карте. Оператор объяснила мне , что с моего счета действительно списаны денежные средства в размере 8100,0рублей и переведены на номер телефона , к которому подключена услуга «Мобильный банк» .
Пишите заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.
Или сразу написать заявление в прокуратуру на банк?
Так мне сейчас писать претензию банку на то, что мне подключили чужую карту вместо моей и установление по чей вине это случилось? Или сразу написать заявление в прокуратуру на банк?
Придется вам обратится к адвокату и заключить соглашение.
Мошенники через сбербанк онлайн списали деньги, Сбербанк отказывается возвращать. что делать?
Мошенники через сбербанк онлайн списали деньги, Сбербанк отказывается возвращать. что делать?
Здравствуйте!
Добрый день.
Добрый день!
Шансы равны нулю, если банк не установит факт мошенничества.
Как мне поступить в данной ситуации?
Евгения, каким образом Вы могли выяснить о нарушении в системе и подключить чужую карты, задайте вопрос тому, кто Вас в этом винит.
Ситуация такова: с банковской карты (Сбербанк) более 11 000 рублей было перечислено на другие счета (в других банках)
Вам нужно написать заявление в полицию о мошенничестве, если заявление не принимаают пишите жалобу в прокуратуру. Заявление принять должны. также напишите жалобу в РОспотребнадзор.
В 2011 была оформлена кредитная карта и навязана банком сбербанк. в договоре указан мой номер телефона. карта лежала дома
пишите жалобу в прокуратуру на деяния(бездействия) должностных лиц ОВД, паралельно в Управление ВД области края, вышестоящему Прокурору, чем больше направите бумаг тем лучше, вышестоящие принудят работать нижестоящих, можно объявить розыск подозреваемых лиц, это предвидено УПК РФ
Подскажите пожалуйста, как нам быть и есть ли у нас шансы вернуть деньги. Ситуация такая. Банковская карта, куда
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как нам быть и есть ли у нас шансы вернуть деньги. Ситуация такая. Банковская карта, куда начислялась пенсия бабушки, была прикреплена к мобильному номеру. В апреле прошлого года номер был отключен без нашего ведома и уже в мае его продали другому человеку. Начиная с июня месяца этот человек снимал незначительные суммы через мобильный банк, а бабушка этого не замечала. Сейчас, почти через 1,5 года человек этот начал снимать уже практически всю пенсию. Так и попался.
Рафида, да, идите в полицию и пишите заявление. Милиция проведет проверку и если буду основания, то возбудят уголовное дело.
Через сбербанк Онлайн кто-то снял деньги, как вернуть деньги позвонили в банк счет заблокировала. Ранее писали заявление
Через сбербанк Онлайн кто-то снял деньги, как вернуть деньги позвонили в банк счет заблокировала. Ранее писали заявление о том, что бы они сменили номер на который подключен мобильный банк, но они номер не изменили. Данный номер не является номером владельца счета уже лет 10. Несанкционированный перевод денег через сбербанк Онлайн был осуществлен на этот номер.
Обращайтесь с заявлением в полицию
Здраствуйте. Пожалуйста помогите. У нас такая ситуация. У мужа с кредитной карты сбербанк мошенники сняли 30000 рублей
Здраствуйте Ольга. Пишите жалобу в прокуратуру и конкретно начальнику того опера, который типо в командировке. Хотя я в первый раз слышу, чтоб опера проводили такие проверки, потому что обычно такие заявления попадают к следователю и он ведет расследование. В вашем случае, все равно придется платить пока не отыщут виноватых лиц.
Статья написана по материалам сайтов: banks.is, sbankom.ru, allurist.ru.
»