Не могу зарегистрироваться на госуслугах

Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг. Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

Что необходимо для регистрации

Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

  • Паспортные данные;
  • Полученный номер СНИЛС;
  • Мобильный телефон или электронная почта.

Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой. Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен. Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

Перед началом регистрации

Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

  • Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
  • Обновить браузер;
  • Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.

Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров. Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.

Проблемы со СНИЛС и ИНН

Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?

Первая и самая распространенная проблема – это загруженность сервиса. Такое может происходить в так называемые «часы пик». Бывают такие моменты, когда регистрацию проходит сразу большое количество человек. Сервис не справляется и не успевает отправлять запросы на проверку всем и сразу. В таком случае процедур регистрации лучше продолжить или начать заново спустя некоторое время.

Вторая ошибка – это когда всплывает сообщение о том, что данный СНИЛС или ИНН уже зарегистрирован в системе. В таком случае в первую очередь надо проверить правильность введенных данных. Если все верно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты смогут решить любую проблему и подскажут, что потребуется делать.

Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.

Потерян доступ к порталу

В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.

Для восстановления доступа к упрощенной учетной записи потребуется указать только номер телефона или электронную почту, которая указывалась при регистрации. На почту или телефон придет сообщение с кодом, который потребуется ввести в соответствующее окно. Кроме этого, если вводился секретный вопрос, то придется дать ответ на него.

Это интересно:  Срок хранения личных карточек т 2

Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.

Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.

Проблемы с регистрацией у детей

На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.

Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.

Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.

Какие еще могут возникнуть проблемы?

Регистрация в портале организована так, чтобы не затруднять пользователей, но и в то же время обеспечить максимальную безопасность учетным записям. Проблемы в основном возникают исключительно технического характера.

Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:

  • Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
  • Устаревшая версия программы КриптоПро.

Для регистрации и авторизации любыми способами лучше всего использовать обновленные версии браузеров, поскольку портал постоянно адаптируется под обновленные браузеры и может некорректно работать на устаревших версиях.

Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.

Самое важное

Регистрация на сервисе Госуслуг не должна вызвать трудностей. Чаще всего ошибки бывают только технического плана, которые легко удается решить с помощью Службы поддержки. Чтобы не возникало каких-либо проблем, стоит использовать только обновленное программное обеспечение и всегда перепроверять правильность введенных данных.

Как удалиться из госуслуг и заново зарегистрироваться

Создание и удаление учётной записи – право её владельца

Решение о регистрации на портале Государственных услуг и удаление учётной записи индивидуально принимается каждым пользователем. Механизм данных процедур достаточно прост. Это позволяет провести операции самостоятельно, без посторонней помощи. На сайте Госуслуг доступны инструменты, позволяющие настроить ресурс под свои нужды, обеспечить повышенный уровень безопасности, отредактировать личные данные или вовсе удалить свою страницу с портала. Для этого понадобится лишь ваше желание и доступ к сайту Государственных услуг посредством интернета.

Удаление учётной записи на портале Госуслуги

Приступая к удалению своих данных с сайта следует подумать, есть ли в этом необходимость. Возможности портала каждый день расширяются. Сегодня уже многие операции можно произвести, не выходя из дома. Однако могут быть объективные причины, по которым вы решите удалить свой аккаунт. Если вы вдруг передумаете и решите восстановить свою страницу, то придётся по новой регистрироваться и вносить все данные, что займёт определённое время.

Возможные причины удаления учётной записи на портале Госуслуги

  • Переезд в другую страну для постоянного проживания. Ведь вам больше не понадобятся услуги сайта, как многие считают.
  • Вы давно зарегистрированы, но так ни разу и не воспользовались услугами.
  • Переживаете за безопасность своей личной информации.
  • Что-то пошло не так, вы разочаровались и решили больше не пользоваться порталом.
  • У вас несколько аккаунтов на сайте, и вы решили удалить дубли.

На самом деле у вас может быть любая причина для этого и вы вправе самостоятельно решать сохранить или стереть свои данные.

Как удалить учётную запись на портале Госуслуги: пошаговая инструкция

  1. Зайдите на сайт gosuslugi.ru. Авторизуйтесь, введя свой логин и пароль, которые получили при регистрации.
  2. В верхней части экрана с правой стороны вы увидите свою фамилию и инициалы. Необходимо на них нажать.
  3. Строчкой ниже появится несколько пунктов, среди которых необходимо выбрать «Личный кабинет».
  4. Далее нам понадобится вкладка «Персональная информация». Как правило, именно она и будет открыта по умолчанию.
  5. Под фамилией, именем и отчеством нажимаем на кнопку «Показать все личные данные».
  6. На открывшейся странице находим вкладку «Настройки учётной записи» и нажимаем на неё.
  7. Слева перед нами появится список действий, которые можем совершить. Выбираем среди них последний пункт «Удалить учётную запись».
  8. Появится окно, запрашивающее подтверждение об удалении. Необходимо ввести свой пароль и нажать на кнопку «Удалить».
  9. В результате появится надпись о том, что учётная запись успешно удалена.

Что делать, если не удалось удалить учётную запись с первого раза?

Во время процесса удаления своей страницы может произойти какой-либо сбой: пропало соединение с интернетом, сайт стал недоступен, просто что-то пошло не так. В этом случае необходимо повторить процедуру с самого начала, когда связь будет восстановлена.

Что происходит с аккаунтом и личными данными пользователя портала Госуслуги при удалении учётной записью?

Удалив свой аккаунт с Госуслуг вы полностью стираете всю информацию о себе. Восстановить учётную запись не удастся. Но можно вновь зарегистрироваться.

Это интересно:  Звания в фсб по возрастанию

Возможность и способы создания новой учётной записи на портале Госуслуги

Понадобится пройти обычную процедуру регистрации на портале, вновь внести всю информацию о себе и пройти процедуру подтверждения. После этого можно полноценно пользоваться услугами. Множественные повторные регистрации могут привести к блокировке аккаунта.

Можно ли заново зарегистрироваться на Госуслугах

Иногда у пользователя может возникнуть необходимость заменить старый аккаунт на новый. В отношении игровых или развлекательных ресурсов – все довольно просто. Но если дело касается серьезного государственного портала? В статье рассмотрим, можно ли заново зарегистрироваться на госуслугах, основные причины для этого, а также способы и варианты регистрации личного кабинета пользователя.

Для чего нужна регистрация на портале «Госуслуги»

Интернет-технологии должны работать на благо каждого россиянина. Именно поэтому российским Правительством был запущен проект, сокращающий дистанцию между гражданами и госинстанциями. Портал «Госуслуги» позволяет авторизированным интернет-пользователям получать различные услуги в электронной форме. В настоящее время можно не выходя из дома:

  • получить или заменить российский или загранпаспорт;
  • записаться на прием к врачу;
  • получить водительское удостоверение или оформить регистрацию транспортного средства;
  • записать ребенка в дошкольное или образовательное учреждение;
  • оплатить налоги, штрафы или госпошлины;
  • получить информацию о состоянии пенсионного счета и многое другое.

Важно! Многие сайты проводят авторизацию пользователя через госуслуги. То есть, имея личный кабинет на портале не нужно проходить регистрацию и вводить личные данные.

Распространенные причины перерегистрации

Необходимость в перерегистрации чаще всего возникает по следующим причинам:

  1. Отсутствует логин и/или пароль для входа в личный кабинет. Если аккаунтом пользуются редко, вероятность забыть данные для входа высока. Кроме того, может смениться номер телефона и забыться адрес электронной почты, на которую осуществлялась регистрация. В таком случае восстановление аккаунта будет невозможно.
  2. Регистрация личного кабинета посторонним лицом без ведома гражданина. Довольно распространенная ситуация. Например, при обучении в колледже или ином заведении всех учащихся могут зарегистрировать на портале. При этом учетная запись создается упрощенная. Ученикам выдаются логины и пароли для входа, но обычно они просто теряются. Восстановить же доступ к аккаунту трудно, так как при регистрации в таких ситуациях указывают телефон или адрес электронной почты, не имеющий отношения к конкретному учащемуся.

По какой бы причине ни возникла необходимость перерегистрации на госуслугах, существует правильный алгоритм действий пользователя, которого следует придерживаться.

Создание нового аккаунта

Если при создании личного кабинета пользователя не использовались важные персональные данные (паспорт, СНИЛС и т.д.), создать новый аккаунт не составит труда. Алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:

  1. Зайти на официальную страницу портала и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Ввести персональную информацию (ФИО, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты).
  3. Получить в смс-сообщения код подтверждения. Некоторые пользователи, получив сообщение от системы, не понимают, куда вводить код подтверждения учетной записи на госуслугах. В момент отправления кода, система открывает страницу ожидания, где в свободном поле нужно ввести полученные цифры. Если пользователь не успевает по времени, он может нажать кнопку «Получить код повторно» и повторить процедуру.

Создание упрощенной учетной записи окончено. Чтобы создать стандартный аккаунт, потребуется зайти в раздел «Профиль» и заполнить следующие поля:

  • паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения);
  • дата и место рождения;
  • СНИЛС.

Если нужна подтвержденная учетная запись, открывающая полный доступ ко всем государственным услугам в информационном виде, нужно пройти идентификацию личности пользователя. Это можно сделать разными способами.

Через МФЦ

Подтверждение учетной записи на госуслугах в МФЦ осуществляется быстро и просто. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Алгоритм действий следующий:

  • посетить ближайший Центр обслуживания «Мои документы»;
  • обратиться к администратору с просьбой пройти идентификацию для госуслуг;
  • представить документы.

Буквально через 2-3 минуты учетная запись гражданина будет подтверждена.

Совет! Чтобы начать пользоваться всеми возможностями подтвержденного доступа, после идентификации потребуется выйти из личного кабинета, а затем зайти заново.

С помощью интернет-банкинга

Клиенты банков Тинькофф, Сбербанк и Почта Банк могут пройти идентификацию через сервис интернет-банка. Для этого нужно:

  • иметь или зарегистрировать личный кабинет в интернет-банке;
  • зайти на сайт госуслуг;
  • выбрать раздел «Подтверждение учетной записи», а затем нужную банковскую организацию;
  • система перенаправит на страницу входа в интернет-банк, где нужно будет ввести логин и пароль для входа, а далее следовать инструкциям на мониторе.

После этого в течение нескольких минут осуществиться проверка соответствия данных и идентификация пользователя.

Через Почту России

Для идентификации личности гражданину потребуется заказать письмо со специальным кодом подтверждения учетной записи госуслуг на адрес проживания. Для этого нужно:

  • посетить портал «Госуслуги»;
  • найти ссылку «Подтвердить учетную запись заказным письмом» и перейти по ней;
  • ввести адрес получения письма;
  • нажать кнопку «Заказать».

Срок доставки зависит от многих факторов, но в среднем письмо походит до адресата за 7-14 дней. Для получения гражданин должен представить сотруднику Почты России общегражданский паспорт и постовое извещение. В письме содержится специальный код, который необходимо будет ввести на портале госуслуг.

Это интересно:  В лице исполняющего обязанности директора

Если данные для входа в аккаунт не сохранены, удалить его можно, обратившись в ближайший Центр обслуживания клиентов.

Полезность и нужного портала «Госуслуги» очевидна, а необходимость создания личного кабинета диктуется духом времени. Поэтому не нужно откладывать решение проблемы на потом. Удаляйте старый аккаунт и создавайте новый – это поможет в полной мере пользоваться возможностями электронных госуслуг.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Как зарегистрироваться на Госуслугах самому?

Преимущества портала Госуслуг растут с каждым днем, на сайте открываются новые возможности в разных сферах нашей жизни. Однако далеко не все граждане нашей страны зарегистрированы на портале. Это связано, в первую очередь, с бытующим мнением о том, что регистрация на Госусулгах возможна только через МФЦ или какое-либо другое учреждение. Так ли это, или всё-таки зарегистрироваться на портале самому вполне возможно? Ответы вы найдете в данной статье.

Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах самому?

На самом деле, регистрация на сайте доступна каждому гражданину, причем бесплатно. Сделать это можно прямо с домашнего компьютера. Чтобы самостоятельно пройти регистрацию на Госуслугах необходимо выполнить следующие действия:

    зайти на главную страницу официального сайта Госуслуг и нажать кнопку «Зарегистрироваться»,

в открывшейся форме вписать свои фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты, а затем нажать «Зарегистрироваться» (напомним, что внесенные данные должны быть достоверными),

  • в нужное поле ввести код подтверждения, который придет на ваш номер телефона посредством СМС(что делать, если СМС не приходит, читайте тут),
  • подтвердить электронную почту, нажав на ссылку в сообщении, которое пришло на ваш электронный ящик.
  • Выполнив эти шаги, вы зарегистрируетесь на портале Госуслуг. Однако, созданная учетная запись будет иметь статус «Упрощенная». Такая учетная запись имеет ограничения в получении услуг, и имеет скорее информативную функцию.

    Чтобы получить больше возможностей, необходимо внести информацию о паспортных данных и СНИЛС. Таким образом, статус учетной записи изменится на «Стандартный».

    Но есть еще «Подтвержденная» учетная запись, которая дает возможность пользоваться всеми услугами и сервисами, представленными на сайте, без ограничений.

    Как самому подтвердить личность на госуслугах?

    Получить статус учетной записи «Подтвержденная» можно несколькими способами:

    1. С помощью онлайн-банкинга. Если вы являетесь клиентом банка Тинькофф или Почта Банка, то подтвердить личность для учетной записи можно через мобильные сервисы этих банков.
    2. Через Почту России. В своем личном кабинете можно заказать письмо с кодом подтверждения личности, которое вы сможете получить в своем отделении Почты России.
    3. Через Центры Обслуживания. В данном случае потребуется личное посещение одного из Центра обслуживания с паспортом и СНИЛС. Найти ближайший Центр Обслуживания можно на самом портале, выбрав город, и отметив галочкой пункт «Подтверждение личности».

  • С помощью электронной подписи. Для подтверждения личности подойдет Квалифицированная электронная подпись (КЭП) или Универсальная электронная карта (УЭК).
  • Таким образом, потратив совсем немного времени, вы подтвердите свою личность на портале Госуслуг.

    Напомним, что «подтвержденная» учетная запись даст вам возможность пользоваться всеми электронными услугами, сэкономив при этом не только время, но и силы, нервы и даже денежные средства.

    Статья написана по материалам сайтов: online-gosuslugi.ru, infogosuslugi.ru, gosuslugi.net.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector