Права управляющей компании многоквартирного дома закон

Высокий уровень неосведомленности граждан, проживающих в многоквартирных домах, позволяет недобросовестным коммунальщикам не в полной мере исполнять свои обязательства перед жильцами. На самом деле, эти отношения строго регулируются и закреплены двусторонним договором между собственником квартиры и ЖЭК. Права и обязанности управляющей компании ЖКХ регламентированы Постановлением Правительства № 491, Жилищным кодексом, рядом региональных и федеральных законов.

Содержание:

Ремонтные обязанности управляющей компании ЖКХ

Те расходы, которые в платежном документе за квартиру проходят как «плата за содержание», относятся прежде всего к сохранению жилья в пригодном к эксплуатации состоянии и проведении своевременных ремонтных работ.

Необходимость в осуществлении именно ремонтных работ возложена на УК постановлением правительства № 491 от 2006 года. В эту группу услуг, которые компания обязана предоставлять, включают следующий перечень мероприятий:

• поддержание всех внутридомовых коммуникаций на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг в надлежащем объеме;
• устранение всех происшествий, нарушающих архитектурный облик здания, либо его несоответствие проектной документации;
• сезонные осмотры всех мест общего пользования и технических помещений в доме (подъезд, лестничные проемы, крыша, подвал, лифтерная и т.д.). Проводится минимум 2 раза в год;
• собственно ремонт, график которого устанавливается согласно обстоятельствам и характеру повреждений;
• мероприятия связанные с подготовкой к отопительному сезону, включающие в себя прежде всего проверку состояния трубопровода;
• осуществление уборки бытового мусора с территории, относящейся к дому. Отходы, которые образуются в результате деятельности предприятий, расположенный на первых этажах дома (и не только) также должны вывозиться силами УК;
• непрерывное повышение уровня энергосбережения, посредством модернизации сетей, замены осветительных приборов и т.д.

Внимание! О всех работах, которые осуществляются силами УК, они должны информировать собственников. Сроки извещения в ряде случаев строго регламентированы. Так, сообщать о ремонте требуется за 30 дней до его начала, капитального — за 60 дней.

Помимо Постановления Правительства № 491, есть ряд других законов, которые регулируют право и обязанность управляющей компании ЖКХ по тому или иному аспекту в отношении с собственниками. На плечи коммунальщиков также возлагают:

• установку, замену и обслуживание приборов учета для жильцов неприватизированных квартир, если таковые нужно размещать в подъездах или специальных коробах. Это регламентировано Жилищным Кодексом. Правилами установки счетчиков воды предусмотрено опломбирование и верификация их исправности со стороны УК;
• поддержание санитарных норм на всей территории ответственности, включающей и придомовой участок, согласно ФЗ № 52, посвященному эпидемиологическому благополучию населения;
• соблюдение норм пожарной безопасности (Федеральный Закон № 69);
• вывоз, складирование и уничтожение опасных отходов, таких как люминесцентные лампы.

Ремонтные и эксплуатационные работы, однако, не являются единственной обязанностью, которая лежит на коммунальщиках.

Организационная деятельность управляющей компании

ЖЭК также осуществляет все мероприятия связанные со сбором и хранением документации, извещению жильцов о предстоящих событиях. Немаловажны и финансовые операции и сборы. Полный список организационных обязанностей выглядит следующим образом:

• хранение технической и проектной документации, связанных с основным зданием и остальными сооружениями;
• регистрация всех проживающих;
• проведение собраний жильцов, как на регулярной основе, так и по срочным поводам, которые требуют принятия коллективных решений;
• своевременное информирование о предстоящих отключениях воды/света и т.д.;
• информирование об изменяющихся тарифах на те или иные услуги;
• сбор платежей за коммунальные услуги и отправление денег непосредственно их производителям. Заключение контрактов с этими поставщиками;
• работа с задолженностями, выявление незаконно подключающихся к электросетям, газопроводу и т.д.

Внимание! Именно к управляющей компании должны быть направлены обращения жильцов, требующих перерасчета платежей, компенсации неустоек и т.д. Невыполнение любых из вышеперечисленных обязательств может стать поводом для взыскания в пользу жильца, чьи права были нарушены.

Есть ряд функций, которые можно назвать юридическими и направленными на помощь собственникам в вопросах оформления документации:

• выдача справок, выписок, которые могут потребоваться жильцам для той или иной нужды;
• предоставление технической документации собственникам, которые затеяли перепланировку помещений;
• предание помещению статуса нежилого и перевод его под хозяйственные нужды (чаще всего квартиры на первом этаже);
• помощь в получении субсидирования при оплате коммунальных услуг;
• оформление документов, необходимых для заключения договора аренды.

Помимо этого, на основании решения собрания жильцов, управляющая компания может осуществлять следующие мероприятия:

• строительство дополнительных жилых и нежилых помещений, возведение пристроек к основному зданию и т.д.;
• коммерческое использование мест общего пользования (чаще всего это подвалы, чердаки, торцы зданий пригодные для размещения рекламных площадей и т.д.;
• создание зон выгула домашних животных;
• заключение страхового соглашения со сторонней компанией.

Коммерческая прибыль, получаемая в результате эксплуатации тех площадей и помещений, которые находятся в общей собственности, идут в счет погашения задолженности по коммунальным услугам, если договором не предусмотрено иное.

Права управляющей компании ЖКХ и ответственность

Ряд действий может быть осуществлен УК с извещением жильцов дома или вовсе без такового. Как полноправный участник двустороннего договора по предоставлению определенных услуг, компания имеет рычаги воздействия на собственников квартир.

Коммунальщики могут распоряжаться рядом имеющейся документации, а также отстаивать свое законное право на получение оплаты своих услуг:

• передавать сведения о ведущихся строительных работах в БТИ;
• информировать органы надзора об использовании помещений не по назначения (жилое как склад и т.д.);
• привлекать сторонних специалистов к требованию долга за услуги ЖКХ, а также вести сбор задолженности самостоятельно;
• отключение должников от того или иного вида коммунальных услуг.

Соответственно собственники жилья могут воздействовать на компанию по своему. Помимо вышеупомянутого пересчета платежей, могут последовать штрафные санкции для коммунальщиков или другие меры воздействия:

• несоблюдение правил пожарной безопасности предусматривает штраф до 200 тысяч рублей (статья 20 КоАП);
• нарушение норм хранения документов, раскрытие личной информации собственников жилья ненадлежащим образом и другие нарушения в этой сфере — до 250 тысяч рублей (статья № 7 там же);
• несоблюдение санитарных норм на вверенной территории — до 20 тысяч и возможное приостановление деятельности;
• содержание жилого фонда в аварийном состоянии может караться крайне строго, т.к. рассматривается как помещение жизни человека в опасность;
• систематическое нарушение поставок коммунальных услуг, выражающееся в несоответствующем качестве (температура и напор воды, напряжение в сети и т.д.), либо полном отключении, также ведет к административной ответственности.

Внимание! Конечно для каждого из случаев злоупотребления необходимым будет обращение инициативной группы жильцов. Перечень органов, куда можно жаловаться на управляющую компанию, включается в себя: районную прокуратуру, администрацию города, и, как крайнюю меру, судебное разбирательство. Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Коллективные жалобы всегда более действенны, чем одиночные заявления.

Основные обязанности и полномочия УК согласно законодательству

Управляющая компания – выбранный жильцами многоквартирного дома орган, который имеет лицензию на свою деятельность. Согласно установленным законодательным нормам, УК наделена рядом прав, обязанностей и полномочий, которые должны быть соблюдены.

Чем контролируется деятельность УК

Все обязанности управляющей компании прописываются в договоре, который заключается с каждым жильцом подведомственного многоквартирного дома. Российское законодательство достаточно четко регламентирует работу УК, поэтому все права, обязанности и полномочия прописаны в нескольких нормативно-правовых актах:

Основные полномочия и обязанности УК

Все полномочия управляющей компании многоквартирного дома строго регламентированы Жилищным Кодексом и иными нормативно-правовыми актами. Управляющая компания имеет полное право осуществлять взаимодействие с организациями и компаниями, которые оказывают услуги многоквартирным домам. Например, УК может сотрудничать с организациями, которые осуществляют вывоз мусора, предоставляют домам энергетические ресурсы (свет, газ, воду), оказывают услуги по уборке придомовой и домой территории. Правом управляющей компании является выбор поставщика услуг, однако жильцы могут предлагать свои варианты. Условно все полномочия разделяются на несколько больших групп:

• Договорные. Эта группа полномочий подразумевает осуществление взаимодействия с другими организациями путем подписания договоров на обслуживание и предоставление услуг. Все обязанности по выполнению пунктов договора и разрешения возникающих проблем возлагаются на управляющую компанию, а не самих жильцов.
• По взаимодействию с жильцами. Эта группа полномочий подразумевает непосредственную работу с жильцами многоквартирных домов. Управляющая компания может и обязана принимать заявления от граждан, принимать во внимание обращения от них, обрабатывать жалобы.
• Финансовые. В обязанности управляющей компании многоквартирных домов, а также в полномочия УК, входит работа по приему и обработке платежей за коммунальные услуги, ведение отчетности по трате средств, учет всех поступивших на счета средств. Кроме того управляющая компания обязана предоставлять гражданам обслуживаемых домов по требованию отчетности.
• Технические. Компания обязана самостоятельно отслеживать состояние обслуживаемых домов, контролировать качество услуг от посредников и других организаций. В полномочия включаются обязанности по контролю всего имущества, которое находится на балансе управляющей компании. Если какое-то имущество требует ремонта, то именно УК обязана своевременно находить подрядчиков для выполнения ремонтных работ.

Все обязанности управляющей компании и ее ответственность за соблюдение обязанностей прописаны в Жилищном Кодексе и иных нормативно-правовых актах. Управляющая компания обязана вести открытую деятельность, с которой может ознакомиться любой гражданин из подведомственного дома, а так же открытую финансовую деятельность перед государственным банком. Например, УК не может скрывать траты средств жильцов, предоставляя финансовую отчетность в уполномоченные органы. Все проводимые операции подлежат строгому учету.

Какие основные обязанности выполняет УК

Управляющая компания – это организация, которая заменила ведомство жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Поэтому все обязанности, которые ранее выполняло ЖКХ, сейчас перенесены на УК.

Например, управляющая компания обязана осуществлять уборку домовой и придомовой территории собственными силами или с привлечением наемной силы. Именно УК нанимает специалистов, которые обслуживают многоквартирный дом. К примеру, электриков и водопроводчиков, лифтеров, дворников, уборщиков – всех тех, кто занимается оказанием услуг жильцам. При этом в штат управляющей компании специалисты могут не входить, а привлекаться за счет средств компании из других организаций на основании договора обслуживания.

За что отвечает управляющая компания расскажет видеосюжет:

Как закрепляются полномочия и обязанности

Все обязанности управляющей компании по содержанию дома прописываются в пунктах договора с жильцами. Форма договора носит общий для всех жильцов характер, она не может быть индивидуальной. Жильцы вправе вносить свои правки в договор до тех пор, пока он не подписан. Договор не может противоречить существующим законодательным нормам. Ответственность за невыполнение условий договора отдельно может быть не прописана в самом документе, и в этом случае применяются общепринятые нормы.

Права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Актуальность статьи: март 2024 г.

Собственники многоквартирных домов выбирают Управляющую компанию, которая осуществляет обслуживание дома, в соответствии с установленными в договоре формами услуг. А если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

Жильцам потребуется компетентный подход к участию в её деятельности и проявление уместной активности. Для этого необходима осведомлённость в основополагающих принципах деятельности управляющих компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Законы, регламентирующие деятельность УК

Деятельность УК должна обеспечиваться пакетом документов, соответствующим регламенту требований Государственных стандартов и нормативных актов.

Управляющие компании создаются для организационной деятельности в многоквартирных домах, по инициативе действующих ТСЖ и согласованию с жильцами или, по инициативе жильцов, оповестивших ТСЖ о факте организации УК.

В некоторых случаях компании, уже существуя на рынке услуг, предлагают расширить сферу собственной деятельности, включая в качестве объекта управления близлежащие дома.

Деятельность УК регламентирована:

1. Ст. 154-157 и ст.161-165 ЖК РФ;
2. Ст. 209-217, 288-293, 683-688 ГК РФ;
3. ФЗ «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов» от 30.12.04, за № 210-ФЗ;
4. ПП «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации управлением многоквартирного дома» от 06.02.06 за №75.

В соответствии с нормативными требованиями, решение о деятельности компании принимается на общем собрании жильцов многоэтажки.

Перед проведением собрания активная группа обязана ознакомиться с учредительными документами компании и уставом, который обязан соответствовать уставу ООО (п. 3 ст. 89 ГК РФ, ст. 12 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»).

Группа разрабатывает план проведения общего собрания и определяет вносимые в его повестку вопросы. На собрании жильцы голосуют за признание управляющего статуса учредителей и скрепляют своё согласие подписанием протокола. Этот документ имеет юридическую силу правоустанавливающего документа для регистрации последующих отношений.

В протоколе указываются:

• Основные положения Устава, на основании которого будут выстроены отношения между исполнителем услуг и заказчиком. Устав должен быть разработан, иметь форму утверждённого документа, и предложен в готовом виде. При необходимости могут вноситься поправки.
• Учредители, с которыми будет заключён договор, и которые будут выступать уполномоченными лицами со стороны УК в структуре договора.
• Решение собрания, которое постулирует признание статуса компании, а также отражает согласие большинства жильцов на заключение договора.

Принятие решения осуществляется путём голосования жильцов в открытой (закрытой) форме. Протокол составляется с учётом принятых решений, а на его основе составляется договор (ст.162 ЖК РФ).

Если вы хотите узнать, куда жаловаться на управляющую компанию, советуем вам прочитать статью.

Договор управления домом

Договор основан на протоколе общего собрания, данные о котором вносятся в основные мотивирующие сведения о его заключении, наряду с обозначением сторон и датой его заключения (составления) и окончанием действия.

Период действия договора составляет по усмотрению сторон от года до 5 лет. Выбор на конкурсной основе предполагает актуальный срок в 3 года.

Объект договора – услуги по управлению многоэтажкой, презентованные УК и принятые жильцами. Это положение отражает общие тенденции жилищного кодекса РФ и преимущества, которые обещает гражданам взаимодействие с компанией.

Здесь перечисляются все виды услуг, которые предоставляются:

• По эксплуатации и ремонту;
• По организации управления.

В качестве субъекта выступают уполномоченные на подписание документа лица с обеих сторон, которые именуются соответствующим образом — стороны.

Обязательны пункты договора о правах и ответственности сторон. Здесь перечисляются конкретные виды услуг, гарантируемые компанией и установленная к оплате сумма, а также условия выплаты и сроки, в течение которых она должна быть осуществлена.

Специалисты, составляя контракт, понимают, что все пункты, подпункты и положения документа подлежат исполнению безапелляционно.

Определяют положения, в которых устанавливается регламент ответственности за неисполнение договорённостей, а также правовые последствия неисполнения в виде штрафов, санкций и условий его расторжения:

В заключении составленное соглашение подписывается сторонами, фиксируются сведения об уполномоченных на подписание лицах, ставится дата подписания документа и печать УК. По закону о правах потребителей, договор может расторгаться в течение месяца без объяснения причин и выплаты неустойки.

Предлагаем вам для ознакомления образец договора управления многоквартирным домом: Скачать бланк.

Что входит в обязанности компании ЖКХ?

Перечисленные в договоре обязанности должны выполняться компанией неукоснительно, во избежание расторжения договора и применения в адрес ТСЖ (ЖЭКа) штрафных санкций, которые могут появиться на основании жалобы жильцов в прокуратуру.

Важным пунктом договора, подлежащим реализации, является исполнение эксплуатационно-ремонтных работ. Управляющая компания должна оказывать максимально возможное количество качественных услуг по содержанию многоэтажки.

Некоторые претенденты на роль УК предлагают жильцам исключительно услуги по управлению коммунальными счетами и прочей организационной деятельностью. Это в корне неверная позиция, на основании которой надлежит отказывать в претензии на предоставление услуг.

Обязанности управляющей компании ЖКХ должны быть чётко обозначены в договоре юридически корректным языком, без возможности интерпретации в последующем, при условии возникновения препятствий или желания освободиться от взятой на себя ответственности в случае поступления требований от жильцов.

Компания обязана предоставлять услуги для ремонта двух видов, исходя из необходимости эксплуатации здания. Но для этого необходимо, чтобы гарантия выполнения обеих видов ремонтных работ фигурировала в договоре.

• Текущие работы;
• Капитальный ремонт.

Если в документе прописано общее обещание проведения ремонта, то принудить осуществить кардинальные изменения в свойствах дома, будет практически невозможно.

Если оба вида работ прописаны чётко, то жильцы могут контролировать их наличие. При этом нужно понимать различие:

1. Капитальный ремонт предусматривает качественное изменение в сторону улучшения эксплуатационных параметров (характеристик) здания;
2. Текущий ремонт призван сохранять существующие эксплуатационные характеристики, не допуская их изменения в сторону ухудшения.

Возможно Вас заинтересует статья о том, куда жаловаться, если у вас холодные батареи, прочитать об этом можно тут.

Однако дом может не нуждаться в капитальном ремонте или жильцы пожелают вместо проведения ремонта осуществить снос ветхого жилья. Эти моменты также необходимо рассмотреть в соглашении о предоставлении эксплуатационных услуг.

Организационная деятельность заключается в следующем:

• Установление контроля за своевременной и качественной поставкой услуг от уполномоченных организаций. Обеспечение дома энергоресурсами (отоплением, электроэнергией и газом), водой и канализацией;
• Приём и расчёт платежей за предоставляемые услуги. Контроль, за своевременной уплатой;
• Планирование и организация ремонтно-эксплуатационных работ. Расчёт сметы, привлечение исполнителей работ, заключение договоров подряда (субподряда) на выполнение работ;
• Обеспечение условий безопасности в эксплуатации дома жильцами, а также – при проведении ремонтных работ;
• Рассмотрение жалоб жильцов.

Для того чтобы все возникающие вопросы были разрешимыми, необходимо постоянно находиться в контакте с жильцами и решать их общими усилиями.

Для этого, в свою очередь, вся финансовая деятельность компании должна быть прозрачной, легальной и находиться в открытом доступе для заинтересованных лиц.

Из чего состоит имущество дома?

Имущество дома принято определять из наличия следующих элементов строения:

1. Крыши, чердаки, технические этажи, пожарные лестницы;
2. Лестницы, лестничные площадки, лифтовые шахты, лифты;
3. Подвалы и техническое оборудование, которое в них располагается. Подсобные помещения, технические коридоры;
4. Сантехническое, электрическое и иное оборудование, обслуживающее здание;
5. Земельный участок под домом, объекты озеленения и благоустройства участка (скамейки, качели, горки и т.п.).

В договоре должна быть оговорена специальным пунктом постановка имущества дома на баланс. УК обязана надлежаще сохранять и содержать общее имущество, а в случае необходимости – привлекать к работе специалистов. Расходы по содержанию общего имущества и территории под домом и возле дома, возлагаются на собственников квартир (ПП № 491).

Читайте статью, как оплатить услуги ЖКХ по интернету без комиссии тут.

Права управляющей организации

Управляющая организация имеет права, которые делегированы ей в соответствии с исполнением контролирующих и инспектирующих функций договора.

Соответственно, она имеет право:

• Сообщать о незаконной перепланировке и иных несанкционированных способах эксплуатации жилья и общих нежилых площадей;
• Взыскивать задолженности с жильцов;
• Распоряжаться резервными средствами для проведения ремонтных, эксплуатационных и иных работ в случае необходимости;
• Инспектировать предоставленные жильцами данные на оплату коммунальных услуг. Проверять функционирование приборов учёта. Пересчитывать начисления по платежам. Ограничивать задолжников в получении коммунальных услуг;
• Требовать от жильцов или исполнителей работ полного возмещения убытков, возникших по их вине;
• Осуществлять иные права, на основании положений договора или нормативных резолюций локальных актов.

При реализации своих прав, управляющая организация должна соблюдать интересы жильцов, находить компромиссные решения и действовать в интересах большинства жителей многоэтажки или новостройки.

ТСЖ (ЖЭК) имеет право оформить по своему усмотрению участок, если иное не предусмотрено договором. Имеет право занимать подсобные помещения и подвалы для нужд УК или подрядчиков, при условии, что это не нарушает технику безопасности и комфорт жильцов.

Как заставить работать управляющую компанию?

Компания обязана осуществлять организационную деятельность среди жильцов, предоставляя в соответствии с жилищным кодексом (ст.165) информацию:

• О начислениях;
• О задолженностях жильцов;
• О санкциях за нарушения и задолженности;
• Контактные данные для обратной связи.

В случае возникновения претензий и споров УК обязана предоставлять необходимую информацию по требованию жильцов на внеочередном общем собрании, улаживать возникающие конфликты правовым путём и посредством информирования.

За халатное отношение к своим обязанностям, компания понесет не только убытки, но и может подвергнуться достаточно значимым штрафам.

Вся проделанная работа должна быть подотчётна. Отчёты необходимо предоставлять планово (ежегодно) и по требованию жильцов. В них необходимо обнародовать не только информацию о проведённой работе, но и финансовые отчёты по затратам на проведение тех или иных работ.

Современные представления в адрес ненадлежащей деятельности ЖКХ и управляющих компаний могут быть развеяны при условии, что они будут работать, как можно более открыто, с опорой на актив из числа жильцов дома.

В этом случае будет больше взаимопонимания, а жильцы будут уверены, что их средства не оседают в карманах у бесчестных управленцев, а будут возвращаться к ним в виде продуктов труда и условий оптимального функционирования здания.

Слишком большая квартплата? Возможно, вас обманывают! Какие самые популярные схемы воровства в ЖКХ. Предлагаем вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Также рекомендуем к прочтению:

Права и обязанности управляющей компании

Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с проблемами со стороны коммунальных служб. Не все знают права и обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ. Чтобы не происходило нарушение их прав, нужно изучить, чем должна заниматься УК, и каким образом можно проконтролировать ее действия.

Понятие

Управляющая компания — юридическая организация, основной функцией которой является оказание услуг по содержанию многоквартирных домов, их управлению и поддержанию санитарного и технического состояния на надлежащем уровне.

Она обязана составлять договор с собственниками квартир (не менее ⅔ от общей площади здания), дата заключения которого и будет началом управления.

С этого момента УК должна вести свою деятельность на основании законодательства. Данный документ заключается только с УК, имеющей разрешение на осуществление такой деятельности. Иначе она не будет отвечать требованиям, установленным законом. В нем содержатся права и обязанности компании по обслуживанию жилых домов, а также список работ и услуг.

В первом квартале каждого года должно проводиться собрание с собственниками жилья для согласования отчета о финансово-хозяйственной деятельности, связанной с управлением дома за прошедший год.

ВАЖНО! Отсутствие такой процедуры влечет за собой обращение в надзорные органы.

Организация работы

Выделяют два способа организации управленческой деятельности над жилым домом:

• Все организационные вопросы решает руководитель и нанятый персонал. Для проведения ремонтных работ, уборки общественного помещения и обслуживания общедомового имущества используются сторонние организации. При этом УК за их действия несет ответственность.
• Служба ЖКХ возлагает на себя лично все обязанности по обслуживанию и управлению дома.

Обязанности по закону

Основные функции УК по Жилищному Кодексу должны осуществляться в пределах собранных денежных средств по ремонту и содержанию домов. Что входит в основные обязанности:

1. Уборка мест общего пользования (подъездов) и придомовой территории, а именно, участка земли, находящегося под жилым домом. Также, управляющий орган отвечает за обрезку и снос располагающихся на ней деревьев. В случае нанесения вреда при падении дерева, можно смело предъявлять требования к коммунальным службам по возмещению вреда.
2. Следить за надлежащим состоянием фасада дома.
3. Чистить канализацию общедомовых стояков.
4. Подготавливать дома к холодам (проведение поверки общедомовых приборов учета и промывки отопительной системы).
5. В зимнее время убирать наледь и снег с крыш.
6. При наличии лифтов взаимодействовать с лифтовой компанией.
7. Проводить дезинфицирующие мероприятия в подвальных помещениях и придомовой территории.

Ремонт домов

• В случае отсутствия остекления или поломки оконных рам в подъездах и технических этажах проводить ремонтные действия по их восстановлению.
• Должна быть проведена покраска и побелка подъездов. Обеспечено подъездное и надподъездное освещение.
• Осуществлять ремонт крыши в случае ее протечки.
• Проводить работы по ремонту общедомового имущества, которые связаны с оказанием коммунальных услуг (канализация, отопление, холодное и горячее водоснабжение и электроснабжение).

Коммунальные услуги

1. Служба ЖКХ должна обеспечивать жильцов коммунальными услугами. Управляя многоквартирным домом, УК заключает с ресурсоснабжающей компанией соглашение на поставку коммунальных услуг. Следовательно, она отвечает за функционирование всех инженерных систем. Если услуга не предоставляется по вине ее поставщика управляющая компания должна защищать интересы жильцов дома.
2. УК должна заниматься сбором финансов за оказываемые услуги, а также осуществлять претензионно-исковую деятельность.
3. Своевременно вывозить крупные и твердые бытовые отходы.
4. Вывоз мусора от организаций, чьи офисы находятся в жилом подотчетном доме.

Требовать сумму денег, превышающую установленный тариф, коммунальная служба не вправе. Если ей для осуществления своей деятельности не хватает средств, она должна провести собрание собственников для разрешения ситуации. Также, в обязанность УК входит предоставление организационных услуг:

• Соблюдение правил пожарной безопасности.
• Внедрение энергосберегающих программ, которые предназначены для эффективного использования поставляемых услуг.
• Борьба с должниками.
• Проведение организационных работ с поставщиками услуг (составление договоров, контроль качества оказываемых жильцам услуг, перерасчет в случае поставки услуги ненадлежащего качества).
• Хранение всей документации на многоквартирный дом.
• Установка детского комплекса на придомовой территории и поддержание его в исправном состоянии.
• Проведение проверок, целью которых является обнаружение расхитителей энергоресурсов.
• Информирование жителей дома об изменившихся тарифах.
• Оформление временной и постоянной регистрации.
• Проведение собрания с собственниками квартир. Мероприятие должно проходить не менее одного раза в год. На нем представители службы ЖКХ отчитываются за свою деятельность, о понесенных за отчетный период расходах, устанавливают тариф на коммунальные услуги на предстоящий год.

Сумма за содержание и ремонт может равняться муниципальной, либо быть выше. У каждого дома она индивидуальная.

ВНИМАНИЕ! Нехватка собранных с жильцов средств не освобождает от ответственности УК за предоставление услуг по ведению хозяйственной деятельности.

Порядок отчета перед жильцами

Обязана ли управляющая компания предоставлять отчет о своей работе жильцам многоквартирного дома? Согласно ЖК РФ, орган управления должен по итогам прошедшего года представлять такой отчет. Договор может содержать иные сроки и порядок.

В отчете должна быть указана максимально полная, всесторонняя и комплексная информация. Также, отражаться основные показатели деятельности по содержанию жилья за истекший год. Кроме того, должен быть отражен план мероприятий на будущий год.

Ответственность

Зачастую управляющая организация игнорирует некоторые свои обязанности по проведению ремонта и ухода за общедомовым имуществом.

Например, отказывается проводить замену некоторых предметов, входящих в собственность жильцов дома. В данном случае УК привлекается к ответственности.

Если работа управляющего органа не соответствует составленному с ней соглашению, можно расторгнуть с ней договор и нанять новую обслуживающую организацию. Что делать в данном случае:

1. Письменно обратиться в УК с изложением своих претензий и просьбой исполнить свои обязательства, прописанные в договоре.
2. Если обращение отказываются принимать, прийти непосредственно к руководителю управляющего органа.
3. Предъявить доказательства неисполнения обязательств по соглашению.
4. Если заявление игнорируется, следующие действия — обращение в жилищную инспекцию. Желательно приложить ссылки на нормативные акты.

Жилищная инспекция проводит проверку УК с целью подтверждения нарушений. Если они выявляются, УК их устраняет самостоятельно, либо по принудительному решению суда.Возможно наложение штрафа:

• За ненадлежащее содержание имущества жильцов жилого дома управляющий орган может заплатить 50 тыс. руб. В случае нарушения нормативов по обеспечению ресурсами, размер штрафа составляет 10 тыс. руб.
• Если действия или их отсутствие со стороны УК привели к нанесению вреда или порче имущества, все убытки возлагаются на управляющий орган.
• Административная ответственность предусмотрена и за нарушение правил пожарной безопасности. В этом случае УК может заплатить до 200 тыс. руб.

Суд может принять решение об отстранении управляющей компании от дел.

Статья написана по материалам сайтов: realtyinfo.online, kvartira3.com, ukaz.wiki.

»

Adblock
detector

Поделиться с друзьями: