Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Жалоба на фонд капитального ремонта.

Жалоба в УК на капремонт

Так, например, одна управляющая компания отказывается принимать жалобы, которые написаны не на её бланке. В жалобе при этом указана вся необходимая информация: сама управляющая компания, ФИО директора, фактическйи и юридический адрес, от кого жалоба направлена, суть самой жалобы и подписи собственников квартир. Действительно, жалоба (заявление, обращение, претензия) собственника жилого помещения многоквартирного дома в управляющую компанию о предоставлении какой-нибудь информации, которая связана с управлением многоквартирным домом, как правило, не имеет установленной чётко, утверждённой законодательно формы, поэтому её составляют в свободной форме.

Образец Заявления отказа от взноса на капремонт

Обращение в прокуратуру. я додумал и допечатал. после телефонного разговора с юристом НКО.

Потом сразу отвёз копию заявления в НКО и копию в Орловскую Областную Прокуратуру.

которая тоже собственно игнорирует конституцию РФ, как я писал в предыдущей статье…это было вчера 4 августа.

А сегодня — 5 августа – День города Орла, полурабочий День. по всему городу гуляет народ, даже сам Зюганов почтил праздник своим приездом. Вечером в 22 часа.

Образец заявления на капитальный ремонт дома

Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Собственники помещений в многоквартирном доме в любое время вправе принять решение о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме по предложению лица, осуществляющего управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, регионального оператора либо по собственной инициативе.

Куда пожаловаться на плохо сделанный капремонт?

Как объяснили «АиФ» эксперты «Школы грамотного потребителя», лучше, когда некачественная работа по капремонту выявляется ещё в ходе его проведения и до окончательной приёмки (в которой, кстати, должны участ­вовать собственники дома). В этом случае замечания могут быть оперативно устранены и ремонт не затянется на длительное время. Если же факты некачественной работы были выявлены после подписания всех актов, действовать надо следующим образом.

Мифы ЖКХ: Отменял ли ВС РФ взносы на капремонт?

Настоящая статья входит в цикл публикаций «Мифы ЖКХ», посвященный развенчанию лжетеорий жилищной сферы . Мифы и лжетеории, широко распространенные в ЖКХ России, способствуют росту социальной напряженности, развитию « Концепции вражды » между потребителями и исполнителями коммунальных услуг, что ведет к крайне негативным последствиям в жилищной отрасли.

Жалоба на ремонт дома

Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный.

И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же.

Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д.

Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции. Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ.

Московский активист

Как провести капремонт в жилом доме на 89 млн. рублей с нарушением всех мыслимых нормативов и без учета мнения жильцов?

Оказывается, это возможно, при условии, что компания-подрядчик связана с чиновниками Правительства Москвы, а акты работ подписывают члены ЕР.

Недавно я размещала в соцсетях эпическое видео: в доме происходит капремонт и в частности два месяца каждый день, даже в выходные, с 9 утра рабочие бессмысленно и беспощадно грохочут на крыше, сминая старые кровельные листы, не желая использовать для этого малошумный инструмент и ножницы по металлу.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Портал «Advocate Service» предоставляет юридические консультации по спорам по капитальному ремонту домов бесплатно! Консультация юриста по жилищным вопросам Получить бесплатную консультацию онлайн при поддержке Минюст РФ!

Круглосуточно . Портал «Advocate Service» работает в режиме 24/7. Вы можете читать статьи экспертов, скачивать образцы, задавать вопросы юристу в онлайн чате, звонить по телефону горячей линии Оперативно .

Отказ от оплаты капитального ремонта

Программа, целью которой служит улучшение жилфонда, принята относительно недавно. В ней не прописаны конкретные даты проведения работ, что наталкивает на мысль, что собранные денежные средства будут потрачены неизвестно на что. Граждане не желают отдавать честно заработанное на сомнительные цели; Денежные средства собираются с жильцов на ремонт подвалов, чердаков и подъездов, которые им не принадлежат на праве собственности.

• Какие заявления об отказе платить за капитальный ремонт многоквартирного дома может потребоваться написать: образец (бланк)
• Как отказаться от капитального ремонта многоквартирного дома и написать заявление об этом ?
• Исковое заявление в суд по капитальному ремонту
• Об отказе от уплаты взносов на капитальный ремонт
• Обращение о нежелании заключать договор по капремонту
• Другие варианты обращений
• Какие заявления писать не стоит?
• Что стоит прикладывать к документам?
• Куда и как их подавать?
• Полезное видео

Какие заявления об отказе платить за капитальный ремонт многоквартирного дома может потребоваться написать: образец (бланк) В первую очередь многие решают написать заявление об отказе заключать договор о капитальном ремонте.

Жалоба на ремонт дома

Портал “Наш город” с 15 февраля снова принимает обращения москвичей в категории “Многоквартирные дома”. Об этом сообщает официальный портал мэра и правительства Москвы.»Портал “Наш город” 15 февраля возобновил прием сообщений по 39 проблемным темам в категории “Многоквартирные дома”. Москвичи вновь могут сообщить о некачественном капремонте, неисправности лифтов, неубранных подъездах и других проблемах.
Все темы станут доступны и в мобильном приложении “Наш город” после его обновления, которое ожидается в ближайшее время», — говорится в материале.В ноября 2016 г. прием жалоб по данной теме был приостановлен из-за необходимости доработки правил оформления соответствующих сообщений. Теперь по ряду тем москвичей попросят ввести номер финансово-лицевого счета, который используется при оплате услуг ЖКХ и указан в платежном документе.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Жалоба на фонд капитального ремонта

Капремонт в москве: кто ответит на ваши вопросы

Этот номер не повлияет на анонимность пользователя портала “Наш город”. Номер будет виден лишь самому пользователю в личном кабинете и останется недоступным для третьих лиц.Уточняется, что обращения жителей многоквартирных домов на портал ответственные ведомства обязаны рассмотреть за восемь рабочих дней.Портал “Наш город” действует в столице с 2011 г. За это время с его помощью москвичам удалось решить более 1,5 млн проблем.

На сайте зарегистрированы более 960 тыс. пользователей. Портал разработан с целью улучшения качества жизни горожан и облика города через активное участие москвичей в жизни столицы.
Это может послужить доказательством. Сроки рассмотрения После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731. Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.

Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции. Куда обращаться, если проблема не решена По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.

Кроме того, можно обратиться в такие организации: Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо. По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться.

Кому жаловаться на фонд капитального строительства

Кому жаловаться на фонд капитального ремонта

Жалоба на фонд капитального строительства

Такие обращения не подлежат унификации и потому пишутся в свободной форме. Однако рекомендуется соблюдать правила деловой переписки. Это поможет создать понятный и убедительный текст, на который с большей вероятностью обратят внимание.
Сначала оформляется шапка документа, она располагается в правом верхнем углу страницы. Здесь надо указать:

• наименование организации, куда направляется претензия;
• контактные данные: адрес и почтовый индекс компании;
• должностное лицо (получатель жалобы);
• ФИО отправителя;
• адрес и контактные данные отправителя для обратной связи.

В середине страницы необходимо указать «Жалоба» или «Заявление». Далее потребуется изложить причину обращения и требования заявителя. В конце документа обозначаются дата и подпись с расшифровкой. Структура текста Обычно текст делится на две взаимосвязанные части: вводную и основную.

Кому жаловаться на фонд капитального ремонта москвы

Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный. И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же. Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д. Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции.

Законодательные акты Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ. Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома. На качество оказываемых услуг и выполняемых работ указывает статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Оно должно соответствовать договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.

Жалоба на фонд капитального ремонта образец.

Куда жаловаться на капремонт?

Есть две разновидности ремонта в многоквартирных домах. Текущий и капитальный ремонт. В большинстве случаев за эти два вида отвечают разные организации, но, как правило, у жильцов возникают одинаковые вопросы к проведенному ремонту.

Претензии могут быть предъявлены к качеству проведенного ремонта, затягиванию сроков и прочее.

При выявлении недоброкачественного проведения ремонта жители дома, подлежащего капитальному, имеют право обращения в соответствующие инстанции для исправления недостатков.

Жалоба на фонд капитального ремонта образец

Жалобы на капремонт вновь принимает портал «Наш город» Жители столицы снова могут сообщить о некачественном капитальном и других жилищных проблемах. С 15 февраля портал “ Наш город ” возобновил сервис приема жалоб в категории “ Многоквартирные дома ” .

Напомним, что в ноябре прием сообщений был приостановлен: сервис находился на доработке.

Жалоба на фонд капитального образец Жалобы на капремонт вновь принимает портал «Наш город» Жители столицы снова могут сообщить о некачественном капитальном и других жилищных проблемах. С 15 февраля портал “ Наш город ” возобновил сервис приема жалоб в категории “ Многоквартирные дома ” .

Напомним, что в ноябре прием сообщений был приостановлен: сервис находился на доработке.

Жалоба на фонд капитального Так, например, одна управляющая компания отказывается принимать жалобы, которые написаны не на её бланке.

В жалобе при этом указана вся необходимая информация: сама управляющая компания, ФИО директора, фактическйи и юридический адрес, от кого жалоба направлена, суть самой жалобы и подписи собственников квартир. Действительно, жалоба (заявление, обращение, претензия) собственника жилого помещения многоквартирного дома в управляющую компанию о предоставлении какой-нибудь информации, которая связана с управлением многоквартирным домом, как правило, не имеет установленной чётко, утверждённой законодательно формы, поэтому её составляют в свободной форме.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Куда жаловаться на капитальный ремонт дома , знают лишь единицы.

Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.

Права жильцов при капитальном ремонте многоквартирного дома Владельцы помещений МКД имеют полное право принять самостоятельное решение о том, что в их доме необходим капитальный ремонт и в более ранние сроки, чем те, что устанавливает региональная программа, но только при условии достаточного финансирования.

Написать жалобу на ремонт дома

Особенности текущего ремонта Кроме того, можно собрать информацию о и прочих работах в течение 5 дней с момента подачи претензии.

Внеплановый выполняется соответственно правилам и техническим нормам эксплуатации жилищного фонда.

Управляющая организация должна устранить неисправности после подачи заявки собственниками.

Данный вид ремонта выполняет региональный оператор, его фонд оплачивается жильцами за счет денежных взносов.

Жалоба на капитальный многоквартирного дома Куда жаловаться на капитальный ремонт дома , знают лишь единицы. Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.

Права жильцов при капитальном многоквартирного дома Владельцы помещений МКД имеют полное право принять самостоятельное решение о том, что в их доме необходим капитальный ремонт и в более ранние сроки, чем те, что устанавливает региональная программа, но только при условии достаточного финансирования.

Написать жалобу на ремонт дома Особенности текущего ремонта Кроме того, можно собрать информацию о ремонте и прочих работах в течение 5 дней с момента подачи претензии.

Внеплановый выполняется соответственно правилам и техническим нормам эксплуатации жилищного фонда.

Управляющая организация должна устранить неисправности после подачи заявки собственниками. Данный вид ремонта выполняет региональный оператор, его фонд оплачивается жильцами за счет денежных взносов.

Жалоба на ремонт дома

Законодательные акты Управляющая компания имеет договор с владельцами квартир, который заключается в соответствии со статьей 162 ЖК РФ.

Пункт 2 обязывает исполнителя содержать в надлежащем состоянии, а также ремонтировать общее имущество дома.

Жалоба на фонд капитального образец Давайте разберемся, куда можно пожаловаться в такой ситуации.

Это зависит от того, каким образом в вашем доме формируется фонд капитального. Подробнее про порядок формирования мы писали в этой статье.

Жалоба на некачественный капремонт жилого дома: куда обращаться, что писать в заявлении

Перед тем как жаловаться на капремонт, жильцам нужно выяснить, являются ли проведенные подрядчиком работы капитальными и кто был их заказчиком. Вначале жалобы подаются непосредственно организаторам капитального ремонта, а лишь потом направляются в контролирующие ведомства. В определенных случаях дойти можно даже до Генеральной прокуратуры.

Законопослушные граждане с 2014 года вынуждены нести дополнительные расходы по квартплате, ежемесячно перечисляя взнос на капитальный ремонт многоквартирного дома. К этому их обязывает Жилищный кодекс. Каждый субъект РФ разрабатывает свою региональную программу обновления жилых домов. Однако качество и сроки проведения капремонта зачастую вызывают нарекания. Вопросу, куда пожаловаться на капитальный ремонт недовольным гражданам, посвящена эта статья.

Что входит в капитальный ремонт дома

Капремонт многоквартирного жилого дома следует отличать от текущего ремонта, и прежде всего – по объему требуемых работ. Текущий ремонт предполагает поддержание имеющихся коммуникаций и частей здания в рабочем состоянии. К нему, в частности, относятся:

• ликвидация обрыва телефонной линии;
• покраска стен подъезда;
• замена разбитого окна в парадной;
• восстановление работы горячего или холодного водопровода, канализации;
• ремонт электропроводки и т. п.

Какие виды работ относятся к капремонту, перечислено в 166-й статье Жилищного кодекса. В него включают ремонт:

• фасада дома;
• подвальных помещений;
• крыши (ее кровли);
• фундамента здания;
• лифтов;
• внутридомовых инженерных коммуникаций (систем).

Обращаем внимание! В соответствии с 154-й статьей Жилищного кодекса, взносы на капремонт перечисляют только собственники квартир. Лица, проживающие в муниципальном жилье по договору социального найма, освобождены от этой обязанности.

Ответственные инстанции

Подавать жалобу на некачественный или затянувшийся капремонт дома можно в несколько разных инстанций, которые должны решать подобные проблемы. В таблице они представлены в иерархичной форме, исходя из широты их полномочий.

Перед написанием жалобы нужно выяснить, кто был заказчиком ремонтных работ – управляющая компания или региональный оператор.

Таблица 1. Кому жаловаться на проведение капитального ремонта дома

Информацию о том, должны ли платить взносы на капремонт жители новостроек, см. в статье «Оплата капитального ремонта в новостройке. Платить или не платить?».

Особенности заявлений с жалобами на капремонт

Куда бы ни направлялась жалоба на капитальный ремонт дома, ее примерный шаблон будет таков:

• кому адресовано заявление и кем оно составлено («шапка» обращения);
• название документа («Жалоба»);
• произвольный текст с описанием проблемы, вызвавшей необходимость в составлении жалобы;
• просьба об ее устранении и/или проведении проверки;
• дата, подпись гражданина;
• список прилагаемых документов (в том числе доказывающих слова заявителя).

Основные различия в жалобах касаются содержания документов, которое зависит от того, кому адресуется обращение.

Обращаем внимание! Чтобы к жалобе отнеслись серьезно, ее составителю следует максимально соблюдать правила правописания, а также не заменять факты эмоциями. Жалобы, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные высказывания, угрозы, на законном основании могут отклоняться.

Современные технологии разнообразили способы подачи обращений, в том числе на качество ремонтных работ. Сегодня их можно подать:

• лично зарегистрировав заявление в канцелярии или у секретаря;
• отправив электронным или обычным письмом;
• позвонив на горячую линию;
• через Интернет, оставив жалобу на официальном сайте организации.

Что написать в жалобе к заказчику капремонта

Как уже говорилось, в роли заказчика капитального ремонта дома может выступать управляющая компания или региональный оператор. В функции данных организаций входит контроль за качеством работ, выполненных подрядчиком, – ст. 162 и 182 Жилищного кодекса РФ. И если они с этой задачей не справляются, жильцы имеют полное право пожаловаться.

Унифицированного образца жалобы не существует. Заявитель составляет ее в свободной форме, стараясь собрать побольше подтверждений того, что капремонт проведен некачественно. В частности, такими доказательствами могут являться:

• фотографии недоделок;
• акты независимых экспертов;
• письменные показания других жильцов и т. д.

Все они прилагаются к заявлению. В самой жалобе последовательно перечисляются все выявленные недостатки, изъяны ремонтных работ. В заключении гражданин требует от заказчика капремонта устранить вышеперечисленные дефекты и указывает срок, в течение которого это следует сделать.

Несмотря на рекомендации юристов писать заявления с их помощью, гражданам по силам самостоятельно справиться с этой задачей. Один из примеров подобного заявления приводится ниже. В 10-дневный срок организация, получившая бумагу, должна дать на нее ответ.

Обращаем внимание! Правилами содержания общего имущества многоквартирного дома (п.40 Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006) установлено, что управляющая компания в течение 5 рабочих дней обязана предоставлять собственникам квартир информацию о качестве и объеме ремонтных и иных работ, проводимых в доме.

Скачать образец жалобы в управляющую компанию на капитальный ремонт многоквартирного дома. Форма актуальна на май 2018 года.

Заявление может быть не только частным, то есть от отдельного лица, но и коллективным. В этом случае:

• ФИО всех «жалобщиков» указываются в шапке заявления, а номера их квартир с подписями и расшифровкой – в конце документа;
• в наименовании документа надо написать, что это «Коллективная жалоба от жильцов дома, располагающегося по адресу: …».

Юристы рекомендуют составлять именно коллективные обращения, так как они имеют больший эффект, чем индивидуальные заявления. Обращаясь к заказчику капремонта, правильнее назвать документ «Претензией».

Заявление в жилищную инспекцию

Жалоба в контролирующий орган по содержанию аналогична претензии, направляемой заказчику ремонтных работ. В ней также описываются обнаруженные недостатки. Но после их перечисления заявитель делает акцент на том, что он уже неоднократно обращался в управляющую компанию или региональному оператору с просьбой добиться от подрядчиков устранения выявленных недоделок. Однако никаких действий по жалобам жильца не производится. К заявлению прикрепляются:

• доказательства допущенных нарушений (если имеются);
• копии отправляемых ранее претензий;
• копии ответов на обращения.

Гражданин вправе пожаловаться в жилинспекцию не только на капремонт ненадлежащего качества, но на его отсутствие, если дом необходимо ремонтировать. Также заявление можно написать, если не соблюдаются сроки, в которые подрядчики обязались отремонтировать жилое здание. Срок реагирования на жалобу – 30 дней. Он одинаков для всех государственных учреждений – прокуратуры, Роспотребнадзора и т. д.

Иногда жалоба на фонд капитального ремонта или управляющую компанию пишется на бланке жилинспекции, который разрабатывается организацией самостоятельно. В этом случае гражданину предстоит только заполнить, вписав и подчеркнув существенные обстоятельства по делу.

Рис. 2. Пример заполнения готового бланка заявления в жилищную инспекцию. Источник: Юридические ответы на жилищные вопросы

Следующая инстанция – Роспотребнадзор

Если ни одна из предыдущих жалоб не достигла цели, гражданин вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. В нем излагается суть проблемы, а также опыт общения с заказчиками капитального ремонта дома, а также с сотрудниками государственной жилищной инспекции.

Пожаловаться в Роспотребнадзор разрешается и в случае, когда недостатки капремонта выявились не сразу, а спустя некоторое время. Например, жалоба на работу фонда капитального ремонта может подаваться в течение 5 лет после завершения ремонтных работ, так как таков минимальный срок поддержания отремонтированного здания в надлежащем состоянии. Если за этот период жильцы выявят недостатки капремонта, региональный оператор будет нести ответственность (182-я статья Жилищного кодекса).

Обращение в прокуратуру

Прокуратура является последней досудебной инстанцией, куда может обратиться жилец многоквартирного дома. В заявлении он обычно просит провести прокурорскую проверку и восстановить (защитить) свое нарушенное право.

По результатам проверки прокурор направляет заказчику капремонта предписание об устранении выявленных нарушений. Он вправе инициировать привлечение юридических и должностных лиц к административной ответственности. Если в действиях сотрудников обнаружатся составы преступлений (например, мошенничество), ответственность будет уже уголовной.

Получив отказ в проведении проверки или не удовлетворившись ее результатами, гражданин имеет право на обжалование действий/бездействия прокуроров в вышестоящем органе – Генпрокуратуре. Данное ведомство не будет напрямую заниматься устранением допущенных нарушений, однако оно уполномочено оказать воздействие на нижестоящие прокурорские инстанции.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Куда обращаться и как можно жаловаться на капитальный ремонт дома

Законодательством закреплена обязанность собственников помещений многоквартирных домов производить перечисление денежных средств в фонд капитального ремонта. Размер взносов устанавливается регионами самостоятельно. Программа заработала, капитальный ремонт начали производить, но его качество не всегда на должном уровне. Поэтому у собственников резонно появился вопрос, что делать при некачественном капитальном ремонте дома.

Ответственность за качество капитального ремонта многоквартирного дома

Все денежные средства, поступающие от собственников альтернативно:

• аккумулируются на специальном счете, открытом собственниками жилья;
• уплачиваются в фонд капитального ремонта.

При первом способе заказчиком работ выступает управляющая компания (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив). Она же несет бремя ответственности за качество. Во втором случае — региональный оператор в лице ФКР (фонда капитального ремонта). При плохом качестве выполненных работ спрос будет с него.

Права жильцов при проведении работ

Владельцы помещений многоквартирного дома имеют право в любое время принять решение на общем собрании о необходимости провести капремонт.

При этом в нем отражается следующая информация:

• виды работ;
• смета расходов;
• сроки проведения;
• кто оплачивает;
• уполномоченное на подписание акта приемки лицо из числа собственников.

Внимание: по окончании выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирного дома составляется акт приемки, который подписывается комиссией. В ее члены обязательно входит представитель собственников жилого дома, где производился капремонт, который не должен формально подписывать документ при наличии претензий к качеству.

Контролирующие органы и куда жаловаться

Формирование фонда капитального ремонта подконтрольно органам государственного жилищного надзора. Росфиннадзор проверяет соответствие деятельности ФКР установленным требованиям. В пределах своих полномочий надзор осуществляют прокуратура и МВД . Суд при поступлении обращения собственника о нарушении прав также разрешает вопрос по существу.

Помощь при рассмотрении жалобы могут также оказать общества по защите прав потребителей и общественные ЖКХ -организации.

В Москве, например, недовольный имеет право обратиться на портал «Наш город», оставить обращение в электронной приемной сайта фонда капитального ремонта столицы или Мосжилинспекции.

Вот перечень органов, кому может жаловаться владелец на ненадлежащий капитальный ремонт дома и на сам фонд капитального ремонта.

Как правильно оформить и подать обращение

К форме обращения нет строгих правил. Но существует ряд пунктов, которые оно должно содержать:

• наименование организации, адрес;
• данные заявителя;
• название подрядчика, осуществляющего ремонт дома;
• суть обращения и какие требования по качеству работ;
• имеющиеся доказательства (фотографии, акты, сметы, экспертизы);
• дата и подпись заявителя.

Если заявление или жалоба подаются через электронную приемную, например, сайта жилинспекции, то предлагается заполнить уже готовый шаблон. При посещении общества по защите прав потребителей также выдаются типовые бланки.

Важно: направить письменное обращение необходимо заказной почтой либо подать через приемную учреждения, на своем экземпляре поставив входящий штамп о получении. Также можно воспользоваться электронной почтой с официального сайта организации.

Делается это для того, чтобы в случае возникновения необходимости подачи жалобы в вышестоящие или контролирующие органы или подготовки искового заявления в суд, на руках было доказательство первоначального реагирования на проблему.

Обращение должно быть рассмотрено в течение десяти дней управляющей компанией и тридцати дней при обращении в государственные учреждения.

Итак, рассмотрим, куда нужно пожаловаться на некачественный капитальный ремонт пошагово:

Образцы документов

Нормативные документы

1. Жилищный кодекс РФ.;
2. Федеральный закон № 271-ФЗ от 25.12.2012;
3. Региональные нормативные акты.

Скачать для просмотра и печати:

Как обжаловать некачественное выполнение капитального ремонта многоквартирного дома

Юрист практик и автор
242 статей на сайте

Взносы на капремонт могут составлять значительную часть квартплаты, поэтому обоснованно требовать от исполнителей соответствующего качества проведенного капитального ремонта в многоквартирном доме. Но не во всех случаях жильцы дома осведомлены, как и куда подать жалобу на капитальный ремонт многоквартирного дома.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Кто отвечает за контроль проведения капитального ремонта

Чтобы подать жалобу, сначала потребуется узнать, куда необходимо обратиться. Это будет зависеть от того, каким образом происходит формирование фонда на капремонт в конкретном многоквартирном доме.

Если говорить в общем, возможно два способа формирования фонда денежных средств на капремонт:

• средства могут аккумулировать на специальном счете, и в этом случае исполнителем работ по капитальному ремонту является Управляющая компания, а значит, за качество проведения капитального ремонта отвечает эта организация;
• средства аккумулируются в региональном фонде, в этом случае за проведение ремонта отвечает Фонд капремонта, распоряжающимся накопленными средствами.

Итак, если Вы точно знаете, куда жаловаться на качество капитального ремонта и кто ответит на вопросы, то очередным шагом является подготовка самой жалобы на некачественный капитальный ремонт многоквартирного дома.

Как правильно составить жалобу

Жалобу на фонд капитального ремонта или управляющую компанию можно составить самому, шаблон ее никаким образом не регламентируется, и она составляется самостоятельно в произвольной форме. Главное, в заявлении необходимо отразить все необходимые моменты:

• должно быть полное наименование организации, в которую направляется жалоба;
• указываются полные данные заявителя: фамилия, имя и отчество, а также адрес и контактные данные;
• необходимо привести название организации, которая проводит ремонт, а также адрес, по которому эти работы проводятся;
• полностью описывается проблема, которая стала причиной жалобы, и перечисляются претензии с указанием их сути;
• если есть данные, подтверждающие существующие претензии (фотографии, результаты экспертизы в сторонней организации и т.д.), такие документы нужно обязательно приложить.

Если к жалобе прикладываются какие-либо документы, лучше использовать для этого копии, заверив их самостоятельно. Также рекомендуется составлять жалобу в двух экземплярах, чтобы один экземпляр отдать, а второй с отметкой о получении оставить у себя.

Еще один способ подачи жалобы – почтовое отправление с уведомлением о вручении. Такое письмо отправляется органу, обязанному контролировать проведение ремонта, то правильнее называть его претензией. Таким способом можно проконтролировать получение заявления и отследить сроки их рассмотрения.

Куда еще можно обратиться с жалобой

Куда можно обратиться с жалобой на ремонт, если УК или Фонд не реагируют? Следующей по иерархии инстанцией является Государственная жилищная инспекция, имеющаяся в каждом регионе. Жалоба составляется идентично, но дополнительно стоит упомянуть, что Вы уже обращались к заказчикам ремонта, и они не отреагировали на Вашу жалобу.

Действенным средством при обращении в Государственную жилищную инспекцию является составление коллективной жалобы, отражающей заинтересованность большинства жильцов многоквартирного дома.

Куда еще писать жалобу на капремонт дома? Вышестоящими уровнями иерархии являются Роспотребнадзор и прокуратура. На фонд капитального ремонта можно составить жалобу в прокуратуру, и заявление рассматривается уже в рамках гражданского делопроизводства.

Прокуратура – последняя инстанция для проведения досудебного разбирательства. И при обращении в прокуратуру, как правило, в заявлении указывается просьба о проведении прокурорской проверки или восстановлении (защите) прав граждан-жильцов конкретного многоквартирного дома.

Особенности процедуры подачи жалобы

Если раньше любое общение с органами государственной власти или иными надзорными и контролирующими организациями осуществлялось преимущественно в личной форме, то сейчас жалобу на капитальный ремонт многоквартирного дома можно подать и через интернет. Достаточно выбрать способ, который удобен Вам:

• лично;
• по почте с уведомлением о вручении;
• по телефону горячей линии, если такой способ подачи жалоб предусмотрен регламентом;
• с помощью интернета.

Составляя документ, следует помнить об официальном стиле. Предпочтительнее излагать проблему и претензии сухо, официальным языком, соблюдая правила русского языка, избегая эмоциональных высказываний и оскорблений. Наличие нецензурных выражений, оскорбительных высказываний может стать основанием отклонить жалобу.

Жалобы составляются не только в случае некачественного ремонта, но если ремонт в доме давно не проводился. Следует отметить, вопрос о сроках достаточно неоднозначен. В Жилищном кодексеотсутствуют точные ответы на вопрос о сроках. Поэтому рекомендуется ориентироваться на рекомендации, приведенные в ГОСТах соответствующих материалов или элементов дома.

Проведение капитального ремонта в доме – право жильцов, нарушение этого права следует отстаивать. Если средства на капремонт аккумулируются на спецсчете, гораздо проще провести ремонт и найти ответственных, если ремонт оказался некачественным. Но если средства аккумулируются в региональном фонде, то разрешить ситуацию возможно, если знать процедуру подачи жалобы.

Статья написана по материалам сайтов: yakapitalist.ru, potrebitel.guru, zhilishhnyj-vopros.ru.

»